Technická podpora - Garett
Nejste spokojeni s papírovou a elektronickou verzí uživatelské příručky pro naše dětské hodinky? Stačí si pustit naše nové instruktážní video pro aplikaci Garett Tracker a dozvíte se všechny informace o tom, jak ji používat rychle a bez…
Neobsahuje bnicqtr igqrki
Jak obnovit dětské hodinky / dětský tracker na tovární nastavení. / Zpráva po registraci: „Čeká na autorizaci“
Při registraci dětských chytrých hodinek v určené aplikaci se vám zobrazuje výše uvedená zpráva nebo podobná? Naše servisní středisko může hodinky resetovat na dálku, aby mohly být zaregistrovány na nový účet v aplikaci. Postupujte podle níže uvedených pokynů: 1. Pro resetování hodinek pošlete e-mail na adresu [chráněno e-mailem]a do předmětu uveďte "Reset hodinek" Do textu zprávy prosím zahrňte následující informace: model zařízení. Informace o tom, kde bylo zařízení zakoupeno. 2. V přiložené zprávě prosím pošlete fotografii registračního čísla zařízení spolu s fotografií nebo skenem dokladu o koupi* (ve formě účtenky nebo faktury). * – v případě absence účtenky nebo faktury můžete zaslat fotografii krabice a příslušenství našeho zařízení (záruční list, návod k použití, nabíječka). 3. Po obdržení zprávy naši konzultanti provedou reset nahlášených zařízení mezi 8:4 a XNUMX:XNUMX. Po provedení resetu náš zaměstnanec odpoví na zaslanou zprávu, aby vás informoval o připravenosti zařízení k registraci v určené aplikaci. Pokud váš požadavek není vyřízen do 48 hodin (pracovní den), kontaktujte prosím naše servisní středisko: 41 252 75 10 [chráněno e-mailem] Naše zákaznické oddělení a naše hotline jsou vám k dispozici od pondělí do pátku 8:4 – XNUMX:XNUMX..Hodinky se nespárují s aplikací nainstalovanou v telefonu
Zakoupili jste hodinky od naší společnosti a nemůžete je připojit k aplikaci? Aplikace zařízení nedetekuje nebo se s ním nesynchronizuje? Postupujte podle níže uvedených pokynů: 1. Ujistěte se, že hodinky nejsou připojeny k telefonu přímo prostřednictvím nastavení Bluetooth telefonu. Pokud ano, v nastavení Bluetooth telefonu byste měli zrušit spárování pásku/hodinek s telefonem. 2. Z zařízení resetujte hodinky na tovární nastavení, pokud tuto funkci mají. Informace o tom, kde najít funkci resetování zařízení, naleznete v návodu k použití přiloženém v krabici. 3. Po resetování zařízení je nutné jej znovu připojit k telefonu pomocí určené aplikace. Také po dobu párování zapněte funkci lokalizace na vašem telefonu.To pomáhá v případě některých modelů telefonů. Navzdory dodržení výše uvedených pokynů problém s připojením zařízení k aplikaci stále není vyřešen? Kontaktujte prosím naše servisní středisko pro diagnostiku příčiny problému. 41 252 75 10 [chráněno e-mailem] Naše zákaznické oddělení a naše hotline jsou vám k dispozici od pondělí do pátku 8:4 – XNUMX:XNUMX.. V tomto případě doporučujeme kontaktovat naše servisní středisko e-mailem a nahlásit problém, abyste obdrželi úplné písemné pokyny, co s zařízením dělat. Garantujeme odpověď na váš požadavek do 48 hodin (v pracovních dnech)Žádné připojení k internetu, aplikace zobrazuje zprávu „Zařízení není v síti“.
Naše dětské hodinky s 4G rozdělujeme do dvou skupin — ASR a Android. Podle modelu, který vlastníte, postupujte podle příslušných pokynů. Modely Android: – Kids Essa 4G – Kids Sun Pro 4G – Kids Sun Ultra 4G – Kids Life Max 4G RT, – Kids Twin 2 4G – Kids Hero Pro 4G – Kids Essa Go 4G Modely ASR: – Děti Cute 4G – Děti Cute 2 4G – Kids Focus 4G RT – Kids Nice Pro 4G – Kids Rock 4G – Kids Tech 4G – Kids Trendy 4G – Kids Twin 4G – Kids Rel 4G KONFIGURACE APN PRO 4G HODINKY ANDROID KONFIGURACE APN PRO 4G HODINKY ASR PROBLÉM NEBYL VYŘEŠEN PO KONFIGURACI APN? Zkontrolujte, zda SIM karta splňuje všechny požadavkymenje popsáno v otázce Jaké podmínky musí SIM karta splňovat, aby dětské hodinky správně fungovaly? Vypněte a restartujte hodinky. Pokud SIM karta splňuje všechny podmínky, ale stále není k dispozici připojení k internetu, proveďte konfiguraci APN podle níže uvedených pokynů: Konfigurace APN pro 4G hodinky Android (Konfigurace APN provedena z hodinek) Instruktážní video pro konfiguraci APN na zařízeních 4G Papírová a elektronická verze návodu k obsluze našich dětských hodinek nesplňuje vaše očekávání? Žádný problém! Stačí se podívat na naše nové instruktážní video Pro stažení průvodce klikněte ZDE Konfigurace APN pro hodinky 4G ASR (konfigurace platí i pro starší modely 2G hodinek) Instruktážní video pro konfiguraci APN na zařízeních 4G ASR ASR Papírová a elektronická verze návodu k obsluze našich dětských hodinek nesplňuje vaše očekávání? Žádný problém! Stačí se podívat na naše nové instruktážní video 1. Z libovolného mobilního telefonu odešlete textovou zprávu s následujícím obsahem na telefonní číslo SIM karty nainstalované v hodinkách. Poznámka: SIM karta musí být nainstalována v hodinkách Hodinky musí být zapnuté Zpráva rozlišuje malá a velká písmena Obsah první textové zprávy pw, 123456, ip, 52.28.132.157,8001 # Po měsment měli byste obdržet následující odpověď na váš telefon: [surl,52.28.132.157,port,8001#] dobře! 2. Po obdržení odpovědi odešlete druhou zprávu s obsahem v závislosti na mobilním operátorovi karty nainstalované v hodinkách: PLAY / T-MOBILE pw,123456,apn,internet# Po odeslání byste měli dostat odpověď: apn:internet;user:;heslo:;userdata:. PANENSKÝ MOBIL pw,123456,apn,virgin-internet# Po odeslání byste měli dostat odpověď: apn:virgin-internet;user:;password:;userdata:. PLUS / PLYŠ pw,123456,apn,plus# Po odeslání byste měli dostat odpověď: apn:plus;user:;heslo:;userdata:. ORANŽOVÁ / NJU MOBIL pw,123456,apn,internet,internet,internet# Po odeslání byste měli dostat odpověď: apn:internet;user:internet;password:internet;userdata:. Pokud mobilní síťový operátor vaší SIM karty není uveden výše nebo se jedná o zahraničního operátora, kontaktujte naše servisní středisko a zjistěte konfigurační kódy APN pro vaše zařízení. 3. Po obdržení odpovědi odešlete třetí a poslední textovou zprávu s následujícím obsahem: pw,123456,reset# Po obdržení zprávy s odpovědí „reset ok“ by mělo být připojení k internetu hodinek povoleno po několika minutách. Nebyl problém vyřešen po konfiguraci APN? Pokud SIM karta splňuje všechny podmínky, ale stále není k dispozici připojení k internetu, měli byste kontaktovat svého mobilního operátora. Pokud máte další problémy, kontaktujte naši technickou podporu následovně: Pošlete prosím do hodinek textovou zprávu s následujícím obsahem: pw, 123456, ts # Odešlete prosím automatickou odpověď SMS z hodinek na e-mailovou adresu [chráněno e-mailem] v těle zprávy nebo jako přílohament. Poté v následující části uveďte následující informace: Model zařízení Název mobilního síťového operátora SIM karty nainstalované v hodinkách Předplacená SIM karta / předplacená SIM karta / internetová SIM karta / SIM s rodičovským zámkem Naši servisní technici vám pomohou určit příčinu problému s konfigurací zařízení. Náš zákaznický servis odcházímenta naše asistenční linka je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 4 hodin. V tomto případě doporučujeme kontaktovat naše servisní středisko e-mailem a nahlásit problém, abyste obdrželi úplné písemné pokyny, co s zařízením dělat. Garantujeme odpověď na vaši žádost do 24-48 hodin (v pracovní dny).Technická podpora - Insgraf s.r.o.
Uvědomujeme si, že výuka Steam předmětů je dynamický proces plný nových výzev, během kterého občas vyvstávají otázky vyžadující technickou nebo věcnou podporu.
Neobsahuje 8 bnicqtr igqrki
odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
