Řídící pošta řídí činnost podřízených Pošt, Partnerů, nebo Výdejních míst. Zajišťuje jejich metodické a provozní řízení, vyřizuje reklamace zákazníků podané na těchto provozovnách a poskytuje plný rozsah služeb České pošty.
V dnešní době je doručování zásilek rychlejší a pohodlnější než kdy jindy, ale jedním ze zásadních kroků pro zajistění úspěšného doručení je správné označení