Pokud máte u obdržené zásilky k dispozici QR kód nebo vratnou etiketu s označením PPL, můžete pro vrácení takové zásilky využít tuto bezplatnou službu.
Chcete vrátit zboží do e-shopu? S PPL můžete snadno odeslat balíček zpět do libovolného e-shopu. Z domova nebo z našich Parcelshopů.
Kde najdu nejbližší výdejní místo?Váš nejbližší PPL Parcelshop, PPL Parcelbox, box třetích stran najdete na mapě výdejních míst.Jak podám zásilku na výdejním místě?PPL Parcelshop a PPL Parcelbox může využít k odeslání svého balíku kdokoliv nezávisle na tom, zda má s PPL uzavřenou zasílatelskou smlouvu pro pravidelné zasílání balíků. V případě jednorázového odeslání zásilky využijte službu Balík pro Tebe. Pokud máte uvnitř doručené zásilky zpětnou etiketu pro službu Return, řiďte se prosím pokyny uvnitř zásilky. Zásilku vždy velmi pečlivě zabalte a opatřete etiketou. Při balení dodržujte pokyny pro správné balení zásilky a správné nalepení etikety. V případě, že vracíte zboží z více zásilek, vždy použijte pouze jednu vratnou etiketu). Nedostatečně zabalená zásilka může být vyloučena z přepravy. Následně zásilku přineste na PPL Výdejní místo.Jak správně zabalit balík?Aby vám mohla být zásilka převzata do přepravy a nijak se nepoškodila, podívejte se na odkaz Správně zabalená zásilka, kde naleznete všechna kritéria. Zboží musí být zabaleno v kartonové krabici a dostatečně zajištěno proti poškození.
Něco jste si objednali, ale z nějakého důvodu vám to nevyhovuje? To se občas stane - právě z toho důvodu máte ze zákona nárok na odstoupení od smlouvy ve 14denní
Objevte rozsáhlou síť našich výdejních a podacích míst. Přesvědčte se, že to k nám máte se svými balíky blízko .
Jak mohu uhradit dobírku na PPL Parcelshopu?Postupně vybavujeme naše PPL Parcelshopy platebními terminály, proto je třeba si předem možnost platby kartou ověřit, případně si připravit platbu v hotovosti.Jak mi může být zásilka doručena do výdejních míst PPL?Pokud jste si zvolili přímé doručení do výdejního místa PPL, přijde vám SMS a e-mail, kde budete informováni o tom, kde je zásilka uložena, v jakých časech je možné ji vyzvednout a PIN pro vyzvednutí. Mapu všech výdejních míst PPL naleznete zde. Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě. Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení v PPL Parcelshopu. Upozorňujeme, že 7. den může být během dne už předán řidiči a bude se vracet odesílateli. Úložní doba zásilky je v případě Parcelboxu maximálně 72 hodin, u boxu třetích stran je maximálně 48 hodin od obdržení SMS/e-mailu. K vyzvednutí potřebujete PIN, který zasíláme v e-mailové a SMS zprávě. Nemůžete-li se na výdejní místo PPL dostavit osobně, je možné PIN pro vyzvednutí poskytnout jakékoliv osobě, která může zásilku vyzvednout za Vás.Kam PPL doručuje zásilky?Zásilky vozíme na adresu doručení k prvním uzamykatelným dveřím. Řidič nemá povinnost zásilku vynášet do patra. V případě nezastižení na adrese zásilku uložíme na nejbližší dostupný PPL Parcelshop, kde na příjemce čeká 7 kalendářních dnů, případně do nejbližšího PPL Parcelboxu, kde je úložní doba zásilky maximálně 72 hodin a v případě boxu třetích stran je maximálně 48 hodin. Mapu všech výdejních míst PPL najdete zde. V případě zhoršené sjízdnosti vozovky bude zásilka doručena na nejbližší výdejní místo. Upozorňujeme, že PPL nemá možnost doručovat zásilky do P.O. Boxu
Využitím služby PPL Parcel Shop Vrácení můžete jednoduše vrátit zboží, které se vám nelíbí nebo nesplňuje vaše očekávání. Stačí zabalit zboží a navštívit nejbližší parce shop, kde vám pomohou s vrácením.
Zboží musí být vráceno v originálním obale výrobce a nesmí jevit známky opotřebení či montáže. Nelze vrátit: - motorové oleje a kapaliny - spojkové sady a setrvačníky, které jsou zabezpečený ochrannou plombou (upozornění přiloženo v krabici…
PPLVrácení Zboží je snadný proces, který zvládne každý. Stačí dodržet pár kroků: zabalte zboží, vyplňte formulář a zvolte způsob dopravy. S naší pomocí to zvládnete rychle a bez stresu.
Služba zpětný odběr zásilek Vám umožňuje pohodlné vrácení nebo výměnu objednaného zboží ve čtrnáctidenní lhůtě. Zakoupením této služby získáváte štítek pro přepravu balíčku PPL adresovaný naší společnosti, díky kterému můžete zásilku z…