Řídící pošta řídí činnost podřízených Pošt, Partnerů, nebo Výdejních míst. Zajišťuje jejich metodické a provozní řízení, vyřizuje reklamace zákazníků podané na těchto provozovnách a poskytuje plný rozsah služeb České pošty.
Pošta ZručSenec nabízí široké spektrum služeb pro obyvatele i podnikatele. Od klasického poštovního doručení, přes balíkové služby až po finanční služby a prodej značkových poštovních potřeb.