Skupiny o více než 10 osobách jsou povinny nás nejpozději 10 dnů předem informovat prostřednictvím webového formuláře. S přepravou spojů můžete počítat tehdy, pokud od nás obdržíte příslušné potvrzení.
Kontaktní centra IDS JMK řeší otázky ohledně elektronických předplatních jízdenek, poradí vám s nákupem elektronické jízdenky, případně poskytují také rady při cestování a pomáhají nalézt nejvýhodnější spojení.