Nadace O2 je firemní nadace operátora O2. Zaměřuje se podporu mladé generace, poskytování technologie pro komunitu a na zapojení zaměstnanců O2 do aktivit nadace.
O2 se specializuje na mobilní i pevné linky nejen u nás, ale i v dalších evropských zemích. Jako první v České republice nabídlo tarify FREE, které umožňují volání a posílání SMS zpráv v rámci sítě zcela zdarma.
Dnes po 14. hodině došlo k poruše na linkách používaných pro technickou podporu. Linky nebudou podle vyjádření techniků firmy O2 po blíže neurčenou dobu dostupné.
O2 nabízí efektivní řešení komunikace na míru pro firmy. Podpora pro zákazníky, call centrum i chat pro váš web přehledně a jednoduše na jednom místě.
Neobsahuje 0wjwp
Bezplatné doplňkové služby
Tagy
Formuláře
Šablony
Sdílení obrazovky a souborů
Přesměrování sezení
Historie komunikace
Poznámky k sezení
Parametry sezení a hovorů
Adresář kontaktů
Wallboardy
Rest API
Metriky operátorů
Reporting výkonnosti
Editor formulářů
Chatbot a voicebot konektivita
Autotagování
Hero cards
Nahrávání
Vizualizace routingu
Transparentní systém příchozích požadavků
2FA ověření & LDAP
Cobrowsing
Kampaně
Nastavení více telefoních čísel v rámci kampaně
Telefonní číslo na klikSlužba Telefonie umožňuje agentům/operátorům Objednatele odbavovat telefonní hovory přímo v prostředí webové aplikace mluvii (Software). Poskytovatel poskytuje službu Telefonie na telefonních číslech v počtu uvedeném v projektovém listu. Tato telefonní čísla je možné použít jak pro příchozí, tak pro odchozí telefonní hovory. Konkrétní telefonní čísla, na nichž je tato služba Objednateli poskytována, jsou uvedena v aplikaci mluvii (Software).Předpoklady pro zřízení službyMinimální hardwarové požadavky pro operátory Pracovní stanice operátorů musí pro správné fungování splňovat následující minimální parametry:
CPU: min i5
RAM: 8 GB RAM
HD: min 500MB volného prostoru
OS: Win10 nebo vyšší
Připojení k Internetu: min. 4MB/s
Aplikace mluvii vyžaduje pro svůj chod trvalé https spojení mezi prohlížečem operátora a aplikačním serverem (mluvii). Podpora prohlížečů Operátoři musí být vždy připojeni přes prohlížeč Google Chrome. Kompletní systémové požadavky naleznete zde.