O2 má v případě zneužití právo zpoplatnit účastníka běžnou sazbou dle tarifu, ledaže účastník poskytne O2 uspokojivé vysvětlení, že se jednalo o standardní využití služby.
Vyberte si způsob dobíjení kreditu, který vám vyhovuje. Dobít O2 předplacenou kartu můžete sobě i svým blízkým, online nebo na prodejně.
Doplňující informace o dobíjení platební kartouJaké platební karty můžu pro dobíjení kreditu použít? Pro on-line dobíjení můžete použit standardní debetní a kreditní karty. Jen je potřeba, aby vaše karta měla povolené internetové platby a byla vydána v Evropě. O povolení internetových plateb můžete požádat svou banku, případně si jej sami povolit v internetovém bankovnictví. Nepodařilo se mi kredit platební kartou dobít, kde může být chyba?
Zkontrolujte, jestli jste správně zadali číslo karty (bez mezer mezi jednotlivými čtyřčíslími) a datum platnosti karty
Ověřte u své banky, zda má vaše karta povoleny internetové platby
Důležité je, zda máte na účtu dostatek prostředků a jestli jste nepřekročili limit stanovený pro transakce vaší platební kartou
Nemám platební kartu, mohu požádat někoho jiného, aby mi dobil kredit? Ano, kdokoliv s platnou kreditní nebo debetní kartou vám může předplacenou kartu dobít. Jak jsou chráněny údaje, které zadávám do systému on-line dobíjení? O bezpečí dat při přenosu je postaráno zabezpečeným spojením. To je použito vždy, i pokud do portálu vstupujete opakovaně. Data platební karty navíc zadáváte přímo do systému banky. Proto se nikam neukládají ani nearchivují a k číslu platební karty má přístup pouze banka. Ta díky němu může provádět transakce jako v každém standardním internetovém obchodě. Samotný dobíjecí portál vám dá jen vědět, jestli se dobití povedlo, aniž by měl přístup k vašim osobním údajům nebo číslům. Vše zůstává v bezpečí banky. Nechci se o dobíjení kreditu starat. Co s tím? Stačí si v Moje O2 nastavit službu Automatické dobíjení, která se bude o pravidelné dobíjení starat za vás. Jak změním částku automatického dobíjení a jak automatické dobíjení zruším? Nastavení automatického dobíjení snadno změníte v internetové samoobsluze Moje O2. Na stejném místě automatické dobíjení také zrušíte.Jak si nastavit automatické dobíjení kreditu
V okně s výší vašeho kreditu klikněte na Nastavit automatickou platbu
Vaše údaje i částka se vyplní do shrnutí Automatické platby
Klikněte na Pokračovat
Na stránce platební brány vyplňte údaje k platbě a potvrďte je
A to je vše, správné nastavení automatické platby si můžete zkontrolovat v aplikaci Moje O2
Jak si dobít kredit kuponemZadáním kódu do telefonu
Na telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu#
Například *102*12345677654321#
Znaky a čísla neoddělujte mezerou
Příkaz odešlete stejným způsobem, jakým vytáčíte telefonní číslo (u většiny telefonů stisknutím zeleného sluchátka)
Počkejte na SMS s potvrzením, že dobití proběhlo úspěšně
Pokud se dobití nepovede, na displeji se vám objeví upozornění
Telefonátem na Centrum péče o zákazníky
Připravte si telefonní číslo, které chcete dobít a O2 kupon
Zavolejte na linku 800 02 02 02 a zvolte "Dobíjení"
Následujte pokyny, které uslyšíte
Počkejte na SMS s potvrzením o dobití
Jak kredit dobít někomu jinému Zadáním kódu do telefonu
Na telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu*telefonní číslo dobíjeného telefonu#
Například *102*xxxxxxxxxxxxxx*606123456#
Znaky a čísla neoddělujte mezerou
Příkaz odešlete stejným způsobem, jakým vytáčíte telefonní číslo (u většiny telefonů stisknutím zeleného sluchátka)
Počkejte na SMS, která potvrdí, že dobití bylo úspěšné
Pokud se dobití nezdaří, na displeji se vám objeví upozornění
Telefonátem na Centrum péče o zákazníky
Připravte si telefonní číslo, které chcete dobít a O2 kupon
Zavolejte na linku 800 02 02 02 a zvolte "Dobíjení"
Následujte pokyny, které uslyšíte
Počkejte na SMS, která potvrdí, že dobití proběhlo správně
Co s nečitelným kuponem Pokud se vám nedaří číslo na kuponu přečíst, stavte se v některé z našich O2 Prodejen, kredit vám rádi dobijeme osobně. Hodí se vědět
Dobíjecí kupon je většinou papírová kartička s natištěným dobíjecím číslem
Každý dobíjecí kupon na sobě má výrobní číslo kuponu a dobíjecí číslo kuponu
Ze svého telefonu můžete kuponem dobíjet kredit někomu jinému bez ohledu na to, zda máte předplacenou kartu nebo tarif
Kuponem si kredit dobijete i ze zahraničí. Postup je stejný jako při dobíjení v ČR
Máte předplacenou kartu a přemýšlíte, jak zjistit stav kreditu? Výše kreditu je velmi důležitá. Ukážeme vám, jak ji zjistit u jednotlivých mobilních operátorů.
O2 také nabízí speciální tarify s nižšími cenami hovorů a SMS pro zákazníky s dobitím kreditu. Další výhodou je možnost využití služeb jako například O2 TV, O2 Cloud nebo O2 Pohotovostní servis.
29. 10. 2013Nová předplacená karta mobilního operátora O2 přinese zákazníkům po dobití kreditu nejrůznější výhody. K dispozici bude od 1. listopadu a mohou na ni přejít i stávající "předplacenkáři".