O2 Infolinka - Jsme tu pro vás - K dispozici 24 hodin denně
Veškeré kontakty, adresy a telefonní čísla přehledně na jednom místě. Jsme tu pro vás!
Výhody pro všechnyFlexibilně a bez závazkůNonstop podpora 24/7Více než 160 poboček
nám. Svobody 527, Třinec
O2 | Kontakty, on-line podpora
Kontakty, zeptejte se nás on-line, podpora produktů a služeb, přehled našich prodejen s profesionálním poradenstvím a naše další důležité odkazy.
Neobsahuje 0 6 info mcjevnruh tkwyi
O2 | Hlášení a řešení poruch u služeb O2
Co dělat, když vám nefunguje internet, Oneplay nebo máte poruchu na pevné lince. Kde rychle zjistit, jestli nemá vaše služba právě dnes výpadek.
Neobsahuje 0 6 info mcjevnruh tkwyi
Informace
Informace O Přístupnosti Služeb Elektronických Komunikací, Poskytovaných Spotřebitelům Společností O2 Czech Republic A.S.
Neobsahuje 0 info mcjevnruh tkwyi
Operátor O2
O2 se specializuje na mobilní i pevné linky nejen u nás, ale i v dalších evropských zemích. Jako první v České republice nabídlo tarify FREE, které umožňují volání a posílání SMS zpráv v rámci sítě zcela zdarma.
Neobsahuje info mcjevnruh tkwyi
O2 | Přemýšlíte o odchodu od O2?
Vypadá to, že přemýšlíte o změně. Možná vás dovedeme přesvědčit, že u nás se věrnost vyplatí.
Neobsahuje 0 info linka mcjevnruh tkwyi
Jak zruším služby u O2?
Telefonické zrušení služeb O2
Pokud jste kontaktní osoba, o zrušení služeb požádejte na bezplatné lince 800 02 02 02.
K výpovědi si připravte některé z posledních vyúčtování.- Řekněte nám číslo služby, kterou chcete zrušit. My ověříme, že jste to vy a žádost vyřešíme.
- Výpověď vám potvrdíme.
- Služba zanikne k poslednímu dni 30denní výpovědní lhůty ode dne, kdy jste o její zrušení žádali.
Službu můžete zrušit v kterékoli O2 Prodejně. Tam váš požadavek přijmeme a službu zrušíme. Písemné zrušení služeb O2
Můžete nám i napsat dopis. Stačí poslat volně formulovaný požadavek na zrušení služby na adresu O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, 140 22.
Abychom mohli zrušení zpracovat, musí dopis obsahovat následující údaje:
- předmět žádosti, tj. že jde o zrušení služeb
- telefonní číslo
- služba, kterou chcete zrušit
- vaše jméno a příjmení
- adresa trvalého pobytu
- váš podpis
Jak své číslo přenesu k jinému operátorovi?
Pokud chcete se svým mobilním nebo fixním číslem přejít k jinému operátorovi, budete potřebovat Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho ve webové samoobsluze Moje O2. Pak už jen stačí nahlásit ho novému poskytovateli. Telefonická žádost o přenesení čísla- Zavolejte na linku 800 02 02 02. Jsme tu pro vás od pondělí do pátku od 8 do 19 hodin. Kvůli potřebným údajům se hodí mít po ruce fakturu.
- Požádejte o sdělení OKU a po vyřízení žádosti Vám kód zašleme mailem nebo v SMS.
- Kód předejte novému operátorovi. Ten už postará o všechno ostatní.
Stavte se v kterékoli O2 prodejně
Kolegové s vámi podají žádost o sdělení OKU kódu a po vyřízení žádosti Vám kód zašleme mailem nebo v SMS.- Kód pak předejte novému operátorovi.
- Nový operátor se už postará o vše ostatní.
Kdy dojde k přenesení čísla k novému poskytovateli?
Záleží na tom, kdy novému operátorovi předáte Ověřovací kód účastníka (OKU). K přenosu telefonního čísla k jinému poskytovateli dojde 3. pracovní den ode dne, kdy O2 dostane od jiného poskytovatele žádost o přenos. Ukončení služby u O2 proběhne v době, kdy služba bývá zpravidla nejmíň aktivní - konkrétně od půlnoci do 6:00 ráno.O2 | Call centrum i chat - jednotné kontaktní centrum na míru
O2 nabízí efektivní řešení komunikace na míru pro firmy. Podpora pro zákazníky, call centrum i chat pro váš web přehledně a jednoduše na jednom místě.
Neobsahuje 0 info mcjevnruh tkwyi
Bezplatné doplňkové služby
- Tagy
- Formuláře
- Šablony
- Sdílení obrazovky a souborů
- Přesměrování sezení
- Historie komunikace
- Poznámky k sezení
- Parametry sezení a hovorů
- Adresář kontaktů
- Wallboardy
- Rest API
- Metriky operátorů
- Reporting výkonnosti
- Editor formulářů
- Chatbot a voicebot konektivita
- Autotagování
- Hero cards
- Nahrávání
- Vizualizace routingu
- Transparentní systém příchozích požadavků
- 2FA ověření & LDAP
- Cobrowsing
- Kampaně
- Nastavení více telefoních čísel v rámci kampaně
Telefonní číslo na klik
Služba Telefonie umožňuje agentům/operátorům Objednatele odbavovat telefonní hovory přímo v prostředí webové aplikace mluvii (Software). Poskytovatel poskytuje službu Telefonie na telefonních číslech v počtu uvedeném v projektovém listu. Tato telefonní čísla je možné použít jak pro příchozí, tak pro odchozí telefonní hovory. Konkrétní telefonní čísla, na nichž je tato služba Objednateli poskytována, jsou uvedena v aplikaci mluvii (Software).Předpoklady pro zřízení služby
Minimální hardwarové požadavky pro operátoryPracovní stanice operátorů musí pro správné fungování splňovat následující minimální parametry:
CPU: min i5
RAM: 8 GB RAM
HD: min 500MB volného prostoru
OS: Win10 nebo vyšší
Připojení k Internetu: min. 4MB/s
Aplikace mluvii vyžaduje pro svůj chod trvalé https spojení mezi prohlížečem operátora a aplikačním serverem (mluvii). Podpora prohlížečů
Operátoři musí být vždy připojeni přes prohlížeč Google Chrome.
Kompletní systémové požadavky naleznete zde.
odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
