Nastavte si služby od O2, ať už jste kdekoliv. Mějte pod palcem vše podstatné v online samoobsluze Moje O2. Stáhněte si mobilní aplikaci, nebo se přihlaste.
Jak se zaregistruji do Moje O2?Moje O2 je internetová samoobsluha určená zákazníkům O2. K registraci vás vyzveme během vaší první objednávky.
K registraci si připravte kontaktní údaje – e-mailovou adresu a telefonní číslo. E-mail bude sloužit zároveň jako vaše O2 ID, přes které se do Moje O2 přihlásíte.
Na kontaktní e-mail vám pošleme registrační link. Registraci dokončíte kliknutím na registrační link a zadáním hesla. Platnost registračního linku je 72 hodin od poslání.
Pokud už jste naším zákazníkem a chcete používat Moje O2, ale nemáte zaregistrovaný e-mail, stavte se za námi v některé z O2 Prodejen. Po předložení dokladu totožnosti údaje k registraci doplníme. K registraci vás vyzveme taky v průběhu objednávky služby z našich stránek.
Potřebujete s registrací pomoci nebo vám vypršela platnost registračního linku? Ozvěte se nám přes O2 Guru chat nebo zavolejte na 800 02 02 02.Co je O2 ID a jak ho získám?O2ID je vaše e-mailová adresa, přes kterou se přihlásíte do Moje O2. Vzniká při objednávce některé ze služeb O2 na základě registrace do Moje O2.Co když jsem zapomněl heslo nebo O2 ID?Zapomenuté heslo snadno obnovíte kliknutím na odkaz „Nedaří se vám přihlásit?". Najdete ho pod přihlašovacím oknem do Moje O2. Když zadáte svou e-mailovou adresu (O2 ID), pošleme vám odkaz na změnu hesla. Pokud si nepamatujete svou e-mailovou adresu pro přihlášení (O2 ID), stavte se v některé z O2 Prodejen. Pokud si mailem jen nejste jistí, zavolejte nám na 800 02 02 02, kde se na dalším postupu domluvíte se specialistou.
Nové MojeO2 je tady! Apka je venku teprve pár dnů a my na ní neustále pracujeme, aby pro vás byla ještě lepší a přehlednější. Každá vaše zpětná vazba nám pomáh…
Před 12 měsíciO2 představilo vylepšení své zákaznické mobilní aplikace Moje O2. Nově se do ní mohou přihlásit i zákazníci konkurence, kteří ještě u O2 nemají žádnou službu. Stačí si aplikaci stáhnout (zdarma pro Android a iOS) a zadat svůj e-mail, na
Každý den chráníme v O2 své zákazníky před podvodnými hovory (spoofingem). Jak poznat podvodný hovor?
Kdo je babička Alenka?Alenka je umělá inteligence, kterou jsme v O2 navrhli a natrénovali tak, aby se vydávala za milou, trochu zapomnětlivou seniorku. Volají jí skuteční telefonní podvodníci. Jejím hlavním úkolem je jediné – zdržet je co nejdelší dobu, aby neměli čas volat opravdovým lidem. Podvodníci většinou nepoznají, že mluví s robotem. Alenka má realistický hlas, používá zdrobněliny, historky a drobné zmatky, které působí věrohodně – takže si útočníci často myslí, že mluví s reálnou seniorkou.Jak Alenka funguje při hovoru s podvodníkem a kolik jich zdržela?Alenka hovor přijme přes digitální ústřednu, rozpozná, co podvodník říká, a odpoví mu hlasem, který zní jako skutečná česká babička. Celý proces probíhá v reálném čase a bez zásahu člověka, takže konverzace působí přirozeně a podvodníky dokonale zaměstná. Denně zachytí několik reálných scammerů. Některé hovory trvají jen pár minut, jiné desítky minut – záleží na tom, na co má podvodník nervy.Proč podvodníky rovnou nezablokujete?Podvodníky blokujeme. O2 denně zastaví až 100 000 podvodných hovorů, které by jinak obtěžovaly zákazníky. Alenka nám navíc pomáhá porozumět trikům kyberšmejdů, a tak se jim do budoucna bránit ještě líp.
O2 nabízí výhodné volání, rychlý internet a další telekomunikační služby. Jejich kombinací i nákupem on-line ušetříte. Navíc odměňujeme věrné zákazníky.