O2 linka - Podpora 24 hodin denně
Poradíme vám a odpovíme na vaše dotazy 24 hodin denně. Kontaktujte nás!
Flexibilně a bez závazkůVíce než 160 pobočekVýhody pro všechnyNonstop podpora 24/7
nám. Svobody 527, Třinec
O2 | Kontakty, on-line podpora
Kontakty, zeptejte se nás on-line, podpora produktů a služeb, přehled našich prodejen s profesionálním poradenstvím a naše další důležité odkazy.
Neobsahuje klientskáMusí obsahovat klientská
O2 | Call centrum i chat - jednotné kontaktní centrum na míru
O2 nabízí efektivní řešení komunikace na míru pro firmy. Podpora pro zákazníky, call centrum i chat pro váš web přehledně a jednoduše na jednom místě.
Neobsahuje klientskáMusí obsahovat klientská
Bezplatné doplňkové služby
- Tagy
- Formuláře
- Šablony
- Sdílení obrazovky a souborů
- Přesměrování sezení
- Historie komunikace
- Poznámky k sezení
- Parametry sezení a hovorů
- Adresář kontaktů
- Wallboardy
- Rest API
- Metriky operátorů
- Reporting výkonnosti
- Editor formulářů
- Chatbot a voicebot konektivita
- Autotagování
- Hero cards
- Nahrávání
- Vizualizace routingu
- Transparentní systém příchozích požadavků
- 2FA ověření & LDAP
- Cobrowsing
- Kampaně
- Nastavení více telefoních čísel v rámci kampaně
Telefonní číslo na klik
Služba Telefonie umožňuje agentům/operátorům Objednatele odbavovat telefonní hovory přímo v prostředí webové aplikace mluvii (Software). Poskytovatel poskytuje službu Telefonie na telefonních číslech v počtu uvedeném v projektovém listu. Tato telefonní čísla je možné použít jak pro příchozí, tak pro odchozí telefonní hovory. Konkrétní telefonní čísla, na nichž je tato služba Objednateli poskytována, jsou uvedena v aplikaci mluvii (Software).Předpoklady pro zřízení služby
Minimální hardwarové požadavky pro operátoryPracovní stanice operátorů musí pro správné fungování splňovat následující minimální parametry:
CPU: min i5
RAM: 8 GB RAM
HD: min 500MB volného prostoru
OS: Win10 nebo vyšší
Připojení k Internetu: min. 4MB/s
Aplikace mluvii vyžaduje pro svůj chod trvalé https spojení mezi prohlížečem operátora a aplikačním serverem (mluvii). Podpora prohlížečů
Operátoři musí být vždy připojeni přes prohlížeč Google Chrome.
Kompletní systémové požadavky naleznete zde.
O2 | Podpora | Pevná linka
Všeobecné informace k volání z domova, změny a zrušení služby, pevné linky
Neobsahuje klientskáMusí obsahovat klientská
O2 | Hlášení a řešení poruch u služeb O2
Co dělat, když vám nefunguje internet, Oneplay nebo máte poruchu na pevné lince. Kde rychle zjistit, jestli nemá vaše služba právě dnes výpadek.
Neobsahuje klientskáMusí obsahovat klientská
odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
