Vyberte si DSL, optický nebo bezdrátový 5G internet S každým tarifem získáte Oneplay Zabezpečení O₂ Security v ceně Ověřte si dostupnost na své adrese »
Často kladené otázkyPotřebuju k internetu modem? Ano, pro funkční internet potřebujete modem. Na všechny naše modemy máte pětiletou záruku a po zaplacení vám zůstávají. Můžu k O2 Internetu využít svůj modem? Ano, svůj současný modem můžete využít, pokud splňuje všechny potřebné standardy. Pro maximální výkon a stabilitu O2 Internetu doporučujeme naše modemy, které jsou certifikovány pro českou síť CETIN a umožňují aktualizace na dálku. O2 ke svému internetu nabízí tato zařízení:
O2 Smart Box Optic pro optický internet s rychlostí až 2 Gb/s
O2 Smart Box DLS pro pevný DSL internet i optický internet s rychlostí až 1 Gb/s
O2 5G Box pro bezdrátový 5G/4G internet
O2 Smart Boxy můžete navíc propojit s O2 Smart Box Boostery. Všechna zařízení společně vytvoří jednu silnou Mesh Wi-Fi síť, takže budete mít internet stejně rychlý a spolehlivý i ve vzdálených místnostech. Jak bude probíhat změna poskytovatele? Nemůžu být bez internetu Výpadku služeb se nemusíte obávat. Převod k nám proběhne plynule. Co budete potřebovat k převodu internetu. Můžu změnit rychlost internetu? Ano. Pokud máte na dané adrese dostupnou vyšší nebo nižší rychlost, můžete tarif kdykoliv změnit. Požadavek vyřešíte jednoduše po chatu nebo můžete zavolat na bezplatnou zákaznickou linku 800 02 02 02. Co znamená, že můžu internet do 14 dnů zrušit a vy mi vrátíte všechny poplatky? Když si u nás pořídíte pevný internet online nebo telefonicky přes zákaznickou linku,
můžete službu do 14 dní od instalace bez jakýchkoliv sankcí zrušit,
všechny poplatky spojené se se službou vám vrátíme,
anebo nám můžete vrátit jen modem. Vrátíme vám splátku nebo plnou cenu modemu a internet od O2 vám poběží dál.
Jak službu do 14 dní zruším? Máte od nás modem: stačí, když ho přinesete na některou z O2 Prodejen a vše s vámi vyřídíme. Zaslání poštou není možné. Modem od nás nemáte: stačí zavolat na zákaznickou linku. Co znamená, že je O2 Internet bez závazku? Všechny internetové tarify jsou na dobu neurčitou, to znamená, že smlouvu můžete kdykoliv vypovědět bez jakýchkoliv sankcí. Výpovědní lhůta je 30 dní. Pokud jste si ke službě pořídili O2 modem, je vaším majetkem a nevracíte ho. Pokud máte modem na splátky, jednorázově doplatíte zbylou cenu. Co dělat v případě nespokojenosti? Řekněte nám, co je špatně. Zavolejte na naši bezplatnou zákaznickou linku nebo navštivte nejbližší O2 Prodejnu a společně najdeme řešení, které bude lépe vyhovovat vašim potřebám. Pokud jste definitivně rozhodnuti o odchodu, tady najdete postup, jak službu zrušit.Jak funguje Oneplay k Internetu?Jak spojení internetu a Oneplay funguje? Jednoduše. Objednáte si jakýkoliv internet od O2. V rámci jeho zřízení získáte přístupové údaje do Moje O2 (nebo je už máte, pokud využíváte jiné služby O2) a hned po aktivaci internetu se můžete těmito údaji přihlásit i do Oneplay, a to do tarifního plánu Oneplay k Internetu, který je jako bonus ke každé aktivaci internetu od O2 a můžete ho využívat po celou dobu, co u nás máte internet. Podrobný návod, jak se přihlásit k Oneplay. Které kanály obsahuje tarifní plán Oneplay k Internetu? Těšit se můžete na 46 televizních kanálů. Oneplay k Internetu obsahuje oblíbené stanice České televize, Novy, Primy nebo Barrandova. Nechybí ani filmové, dětské a dokumentární kanály. Seznam kanálů Oneplay k Internetu. V rámci Oneplay k Internetu se můžete každý měsíc podívat na 5 titulů z videotéky filmů a seriálů. A prvních 7 dní získáte vybraný obsah z vyššího tarifního plánu na vyzkoušení. Jak mohu Oneplay sledovat? Potřebuji set-top box?
Oneplay můžete sledovat na chytré televizi přes aplikaci služby, kterou si do TV stáhnete. Podívejte se na seznam podporovaných televizorů. Pokud máte starší model televize, budete ke sledování potřebovat Oneplay Box, který koupíte na našem e-shopu. Oneplay skvěle funguje i s původními O2 TV set-top boxy.
Oneplay si můžete pustit také na počítači. Stačí, když se přihlásíte ke svému účtu.
V mobilech a tabletech využijete mobilní aplikaci Oneplay, která je dostupná pro telefony iOS a Android.
Na kolika zařízeních současně můžu Oneplay k Internetu sledovat? Na 1 zařízení současně. — Ale můžete si v Moje O2 přikoupit balíček rodinné sledování (99 Kč/měsíc), který vám umožní dívat se současně až na 3 zařízeních. Chci více kanálů nebo další filmový obsah Vyšší, placený plán Oneplay si můžete přikoupit rovnou při objednávce internetu nebo ho snadno aktivujete později přes Moje O2 nebo v O2 Prodejně. Prohlédněte si nabídku Oneplay. K Oneplay k Internetu si taky můžete pořídit balíček HBO a Max (200 Kč/měsíc), který nabízí přístup do streamovací služby Max (tarif Standard) a k televizním kanálům HBO 1, HBO 2, HBO 3 a Cinemax 1, Cinemax 2 přímo ve vašem Oneplay. Aktivaci opět snadno vyřídíte v Moje O2, v O2 Prodejně nebo přímo při objednávce internetu.Co je O2 Mesh Wi-Fi?O2 Mesh je síť několika O2 Smart Box + Boosterů, které společně vytváří jedinou rozsáhlou a stabilní Wi-Fi síť. Všechny Smart Boxy mezi sebou neustále komunikují a dynamicky přesměrovávají datový provoz, aby zajistily, že signál je vždy nejsilnější a nejrychlejší tam, kde ho zrovna potřebujete. Kolik O2 Smart Box Boosterů potřebuji k pokrytí domácnosti Počet O2 Smart Box + Boosterů závisí nejen na velikosti plochy, kterou chcete signálem pokrýt, ale také na členitosti domu nebo bytu, materiálu zdí nebo intenzitě rušení Wi-Fi sítěmi od sousedů. Orientační doporučení počtu O2 Smart Box + Boosterů Plocha Počet zařízení Podrobnosti Velké byty a domy (121+ m2) 1× O2 Smart Box 2× O2 Smart Box Booster Tři zařízení pokryjí Wi-Fi signálem vícepatrový rodinný dům. Pomocí dalšího Boosteru pak můžete síť rozšířit ještě víc. Větší byt (61–120 m2) 1× O2 Smart Box 1× O2 Smart Box Booster Sestava spolehlivě pokryje signálem větší byt, mezonet nebo menší dům. Dvě zařízení jsou vhodné řešení i pro byt, kde Wi-Fi výrazně ruší sousední sítě. Menší byt (do 60 m2) 1× O2 Smart Box Menší byt s jednou až třemi místnostmi velmi dobře pokryje samotný O2 Smart Box. Jak O2 Mesh získám?
O2 Internet ještě nemáte: Při objednávce služby si jednoduše navolíte počet jednotek podle velikosti vašeho bytu/domu. O2 Mesh Wi-Fi je v současné době dostupná pro většinu adres. Při instalaci internetu za vás veškeré nastavení vyřeší technik.
O2 Internet už máte: Pokud využíváte modem O2 Smart Box DSL nebo Optic stačí si v našem eshopu pořídit jeden nebo více O2 Smart Box Boosterů. Jejich spárování se Smart Boxem i správné umístění vyřešíte díky aplikaci Moje O2 sami za pár minut.
Upozornění: Nový O2 Smart Box Booster není kompatibilní s předchozími verzemi modemu Smart Box 2 a Smart Box 1.
Jaké jsou výhody Oneplay ve srovnání s běžnou televizí?
Můžete sledovat i přetáčet filmy a seriály vysílané v posledních 7 dnech, vytvářet si vlastní profily nebo nahrávat pořady až na 30 dní.
Máte k dispozici až 142 různých televizních kanálů
Sportovní přenosy, které jinde neuvidíte – Chance Liga, Tipsport extraliga, ATP tour, WRC nebo MLB.
Nejširší nabídka sportu na trhu.
2 000 titulů ve videotéce Oneplay včetně exkluzivní produkce Oneplay Originál.
Pokud nevíte, co si pustit, televize vám doporučí pořady podle žánrů a oblíbenosti.
Jedině u O2 navíc s výhodnější cenou při kombinaci s dalšími O2 službami nebo s možností dokupu streamovací služby HBO Max přímo do aplikace.
Na jakých zařízení můžu Oneplay sledovat?Oneplay můžete sledovat na stejných zařízeních jako O2 TV. A nově přidáváme také Hisense nebo Apple TV. Aktuálně nabízené a podporované modely set-top boxů od O2 budou pro Oneplay stále funkční a nemusíte kupovat nové. Prohlédněte si seznam podporovaných zařízení.Potřebuji pro sledování Oneplay internet od O2?Ne, Oneplay můžete sledovat s internetovým připojením od jakéhokoliv poskytovatele.
O₂ Internet pro podnikatele nabízí vysokou rychlost i maximální servis. Nejmodernější technologie 5G přináší stabilní a spolehlivé připojení. Spojte si služby do balíčku O2 PROfi za zvýhodněnou cenu.
Často kladené dotazy k O2 Internetu PROPotřebuju k internetu modem? Ano, pro funkční internet potřebujete modem. Na všechny naše modemy máte pětiletou záruku a po zaplacení vám zůstávají. Modem už mám, můžu ho použít? Svůj současný modem můžete použít, pokud splňuje standard DSL2. Pro nejlepší zážitek doporučujeme k bezdrátovému internetu O2 5G Box a k pevnému nebo optickému internetu O2 Smart Box. Pro optický tarif s rychlostí 2000 Mb/s budete potřebovat Optic Box. Všechny modemy zvládnou připojit až 10× víc zařízení než běžný modem. Jak bude probíhat změna poskytovatele? Nezůstanu bez internetu? Výpadku služeb se nemusíte bát. Převod k nám proběhne plynule. Všechno, co budete potřebovat k převodu internetu, najdete tady. Můžu si změnit rychlost internetu? Ano. Pokud máte na dané adrese dostupnou vyšší nebo nižší rychlost, můžete tarif kdykoliv změnit. Požadavek vyřešíte jednoduše na bezplatné zákaznické lince 800 02 02 02. Co obsahuje Oneplay k Internetu? Ke svému internetovému tarifu dostanete Oneplay k Internetu se 42 televizními kanály. Těšit se můžete na oblíbené stanice České televize, Novy, Primy nebo Barrandova. Nechybí ani filmové, dětské a dokumentární kanály. Každý měsíc se můžete podívat na 5 titulů z videotéky filmů a seriálů Oneplay. A prvních 7 dní získáte vybraný obsah z vyššího plánu na vyzkoušení. Co dělat v případě nespokojenosti? Řekněte nám, co je špatně. Zavolejte na naši bezplatnou zákaznickou linku (800 02 02 02) nebo se stavte v kterékoliv O2 Prodejně. Společně najdeme řešení, které bude vašim potřebám vyhovovat líp. Pokud jste definitivně rozhodnutí pro odchod, i tehdy jsme tu pro vás. Odejít je snadné. Abyste nemuseli nic hledat, tady najdete postup, jak službu zrušit.Často kladené dotazy k O2 Security PROCo je to O2 Security PRO? O2 Security PRO je služba, která zabezpečuje vaše internetové připojení. Před čím mě O2 Security PRO chrání? Před bezpečnostními hrozbami jako jsou viry, spyware, trojští koně, phishing. Zabrání přístupu k doménám obsahujícím nebo šířícím malware. U vyšších bezpečnostních profilů zajistí i blokaci obsahu pro dospělé nebo her. Ochrání všechna připojená zařízení – telefony, počítače i ostatní firemní zařízení. Jak funguje O2 Security PRO? Zablokuje vstup na stránky, které mohou obsahovat zavirovaný obsah - kód, soubor nebo aplikaci. Musím O2 Security PRO aktualizovat? Ne. O2 to udělá za vás, o nic se nemusíte starat. Jak můžu vypnout či znovu zapnout SMS a e-mailové notifikace o zachycené hrozbě?
Přihlaste se do Moje O2 a otevřete si přehled služeb.
Vyberte internetový tarif, u kterého chcete nastavení změnit.
Klikněte na tlačítko Změnit úroveň zabezpečení.
Pro vypnutí ve volbě Notifikovat incidenty odklikněte nastavení.
Pak klikněte na dokončit změnovou Objednávku.
Úrovně zabezpečení internetového připojeníNabízíme čtyři úrovně zabezpečení. Při objednání tarifu máte výchozí Profil 1. Úroveň zabezpečení si můžete v Moje O2 zadarmo změnit tak, jak potřebujete. Úrovně zabezpečení
Profil 0 Pokud nastavíte Profil 0, zabezpečení se vypne.
Profil 1 Blokuje přístup na nebezpečné stránky (DNS filtr).
Profil 2 Blokuje malware (škodlivé programy), škodlivý provoz ohrožující vaše zařízení, přístup na nebezpečné stránky a základní bezpečnostní rizika jako jsou nežádoucí reklamy, sledovací prvky, nebo nešifrované spojení.
Profil 3 Blokuje malware, škodlivý provoz, nebezpečné stránky a základní bezpečnostní rizika. Kontroluje potenciálně závadné webové stránky a poskytuje ochranu před riziky hromadného sdílení dat např. torrenty. Řídí vytíženost připojení.
Profil 4 Blokuje malware, škodlivý provoz, nebezpečné stránky a základní bezpečnostní rizika. Kontroluje potenciálně závadné webové stránky a poskytuje ochranu před riziky hromadného sdílení, např. torrenty. Dále blokuje obsah pro věkovou skupinu 18+ (pornografie, hazard a online hry) a zahrnuje zabezpečení proti přetížení připojení.
* U tarifů řady Internet Kabelový PRO je dostupná pouze úroveň zabezpečení Profil 0 a Profil 1. Jak změnit úroveň zabezpečení?
Přihlaste se do Moje O2 a otevřete si přehled služeb.
Vyberte internetový tarif, u kterého chcete nastavení změnit.