Jak je to s přepravou sportovního vybavení, nadměrných zavazadel?
Neobsahuje 20243rsbvopbwigtmbhf
Kdy a jak obdržím pokyny k odletu?Pokyny k odletu obdržíte 5-7 dní před zahájením zájezdu. Dozvíte se v nich veškeré podrobnosti ohledně vašeho odletu jako např. čas odletu a příjezdu na letiště a povolenou maximální váhu zavazadel. Spolu s pokyny k odletu obdržíte i veškeré potřebné dokumenty – potvrzení letu, potvrzení ubytování a potvrzení pojištění (pokud jste uzavřeli cestovní pojištění prostřednictvím naší cestovní kanceláře). Co obsahují ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu)? ECD obsahují shrnutí zájezdu – pokyny k odletu, informace o cestujících, shrnutí služeb, voucher pro ubytování, případně cestovní pojištění (s telefonním číslem na asistenci), informace ohledně zavazadel a cateringu (pokud je v ceně letenky), doporučení na cestu nebo ke koupi doplňkových služeb (seating, catering, parkování apod.). Kartičky pojištění se nezasílají. Informace o pojištění jsou obsaženy v ECD dokumentu (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu) společně s telefonním číslem na asistenci v případě potřeby. Dostávají klienti navíc nějaké vouchery k ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu)? Standardně jsou veškeré vouchery obsaženy v ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Samostatné vouchery jsou nutné pro služby parkování, letištní salonek, taxi transfer v Praze, hotel na letišti v Praze, fakultativní výlet v destinaci, zapůjčené auto v destinaci, privátní transfer v destinaci. U některých zájezdů z katalogu Exotika jsou pak zvlášť zasílány vouchery na ubytování, transfer, služby delegáta apod.Měl/a bych mít u sebe vytištěné dokumenty i během cesty?Ano, doporučujeme si před cestou vytisknout všechny důležité dokumenty, zejména vouchery pro hotel a dopravce. Všechny tyto dokumenty, stejně jako potvrzení letu a pojištění, naleznete v pokynech k odletu, které vám zašleme na e-mail uvedený ve smlouvě o zájezdu 7 dní před odletem. Pokud letíte se společností Smartwings, nepotřebujete žádné letenky. Stačí se prokázat na letišti platným cestovním dokladem.Můžu si ověřit předběžný čas odletu online?Detail a předběžné časy vašich letů Informace o letovém řádu vám poskytneme okamžitě po potvrzení leteckou společností, nejpozději přibližně 7 dní před odletem. V případě jakýchkoliv změn vás budeme bezodkladně informovat.
Vyplatí se spíše nákup dovolené na first minute nebo last minute?
Neobsahuje 20243rsbvopbwigtmbhf
Můžu u vás zakoupit zájezdy od CK FISCHER a CK Nev-Dama?Ano, na našich webových stránkách najdete také zájezdy CK FISCHER. Poznáte je dle loga FISCHER v detailu hotelu. Prostřednictvím našeho webu můžete daný zájezd zakoupit přímo od CK FISCHER. Na našem webu najdete také zájezdy od cestovní kanceláře Nev-Dama.Vyplatí se spíše nákup dovolené na first minute nebo last minute?Nákup zájezdu na poslední chvíli (last minute) se mnohdy nemusí vyplatit – nejlepší hotely a apartmány a nejžádanější termíny jsou většinou vyprodané už krátce po zahájení prodeje zájezdů. Navíc při včasném nákupu (first minute) můžete ušetřit víc peněz než při last minute. Mezi first minute výhody totiž patří nejenom slevy až desítky procent, ale také různé benefity k dovolené zdarma.Jak mám zájezd uhradit?
Na bankovní účet (jako variabilní symbol slouží vaše rezervační číslo)
Fakturou na zaměstnavatele (lze využít na doplatek zájezdu)
Objednávka musí obsahovat název a adresu firmy (+IČO/DIČ), částku k fakturaci, datum splatnosti (je nutné dodržovat splatnosti záloh a doplatků nastavené CK EXIM tours), požadovaný text na faktuře.
Fakturu nelze vystavit na jméno osoby, která na Smlouvě o zájezdu nebo dokumentu Potvrzení o zájezdu nefiguruje jako cestující nebo objednavatel.
Objednávku faktury zašlete e-mailem svému prodejci nebo na [email protected].
Maximální částka, kterou lze těmito poukázkami hradit, se liší od zájezdu, proto je nutné ji ověřit na pobočce CK EXIM tours, u vašeho prodejce nebo na [email protected].
Jaký je čas check-inu a check-outu?Začátek ubytování Na ubytování, stravování a další hotelové služby máte dle mezinárodních standardů nárok po 14. hodině. Pokud přijedete do hotelu dříve, recepce většinou zajistí uložení zavazadel do doby, než pro vás bude připraven pokoj. Pokoje musí být vyklizeny nejpozději do 12 hodin.Je možné se ubytovat dřív/vyklidit pokoj později?V případě ranních příletů doporučujeme dokoupit službu „early check-in”, díky níž budete ubytováni ihned. V případě pozdního odletu z destinace doporučujeme zakoupení služby „late check out”, která opravňuje k využití ubytování a veškerých služeb až do doby odjezdu na letiště. Tato služba je na vyžádání a zpětné potvrzení z destinace. V případě zájmu o službu nás neváhejte kontaktovat na e-mailu [email protected].Kdy začíná a končí stravování v hotelu?Stravování začíná jídlem, které následuje jako první po check-inu v hotelu. Při příjezdu do hotelu v pozdních večerních hodinách začíná strava snídaní následující den (proto doporučujeme do kufru přibalit láhev s vodou a malé občerstvení). Stravování v hotelu končí posledním jídlem před check-outem z hotelu. Při odjezdu z hotelu v brzkých ranních hodinách je strava ukončena předchozí den večeří.