Jaké pojištění si mám sjednat a kolik stojí?Ve spolupráci s ERV Evropskou pojišťovnou vám zprostředkujeme komplexní cestovní pojištění v závislosti na vaší cílové destinaci – ERV Evropa+ nebo ERV Svět. Podívejte se na přehled s aktuálními cenami, limity pojistného plnění a dalšími důležitými informacemi. To mě zajímáJak postupovat v případě pojistné události?Pokud dojde ke škodní události ještě před zahájením vašeho zájezdu, obraťte se přímo na ERV Evropskou pojišťovnu prostřednictvím webového formuláře. Pokud ke škodní události dojde v průběhu zájezdu, obraťte se na delegáta a asistenční službu (telefonní číslo na asistenční službu je uvedeno v pokynech k odletu – platí pro klienty se sjednaným pojištěním u naší cestovní kanceláře). Škodní událost nahlaste u ERV Evropské pojišťovny do 30 dní od data plánovaného odletu. Kromě vyplněného protokolu zašlete i další dokumenty a účty (např. lékařská zpráva, potvrzení rezervace se stornem). Více informacíCo když budou mít zavazadla zpoždění, dá se připojistit?Pojištění zpoždění zavazadel je součástí pojištění ERV Evropa+ i ERV Svět. Pokud nebude Vaše zavazadlo doručeno do 12 hodin od příletu, můžete nahlásit pojistnou událost přímo na stránkách ERV pojišťovny a žádat o kompenzaci až do výše 10 000 Kč.
Jaký je čas check-inu a check-outu?Začátek ubytování Na ubytování, stravování a další hotelové služby máte dle mezinárodních standardů nárok po 14. hodině. Pokud přijedete do hotelu dříve, recepce většinou zajistí uložení zavazadel do doby, než pro vás bude připraven pokoj. Pokoje musí být vyklizeny nejpozději do 12 hodin.Je možné se ubytovat dřív/vyklidit pokoj později?V případě ranních příletů doporučujeme dokoupit službu „early check-in”, díky níž budete ubytováni ihned. V případě pozdního odletu z destinace doporučujeme zakoupení služby „late check out”, která opravňuje k využití ubytování a veškerých služeb až do doby odjezdu na letiště. Tato služba je na vyžádání a zpětné potvrzení z destinace. V případě zájmu o službu nás neváhejte kontaktovat na e-mailu [email protected].Kdy začíná a končí stravování v hotelu?Stravování začíná jídlem, které následuje jako první po check-inu v hotelu. Při příjezdu do hotelu v pozdních večerních hodinách začíná strava snídaní následující den (proto doporučujeme do kufru přibalit láhev s vodou a malé občerstvení). Stravování v hotelu končí posledním jídlem před check-outem z hotelu. Při odjezdu z hotelu v brzkých ranních hodinách je strava ukončena předchozí den večeří.
Vyplatí se spíše nákup dovolené na first minute nebo last minute?
Neobsahuje 02024apsinzfqbfjva
Můžu u vás zakoupit zájezdy od CK FISCHER a CK Nev-Dama?Ano, na našich webových stránkách najdete také zájezdy CK FISCHER. Poznáte je dle loga FISCHER v detailu hotelu. Prostřednictvím našeho webu můžete daný zájezd zakoupit přímo od CK FISCHER. Na našem webu najdete také zájezdy od cestovní kanceláře Nev-Dama.Vyplatí se spíše nákup dovolené na first minute nebo last minute?Nákup zájezdu na poslední chvíli (last minute) se mnohdy nemusí vyplatit – nejlepší hotely a apartmány a nejžádanější termíny jsou většinou vyprodané už krátce po zahájení prodeje zájezdů. Navíc při včasném nákupu (first minute) můžete ušetřit víc peněz než při last minute. Mezi first minute výhody totiž patří nejenom slevy až desítky procent, ale také různé benefity k dovolené zdarma.Jak mám zájezd uhradit?
Na bankovní účet (jako variabilní symbol slouží vaše rezervační číslo)
Fakturou na zaměstnavatele (lze využít na doplatek zájezdu)
Objednávka musí obsahovat název a adresu firmy (+IČO/DIČ), částku k fakturaci, datum splatnosti (je nutné dodržovat splatnosti záloh a doplatků nastavené CK EXIM tours), požadovaný text na faktuře.
Fakturu nelze vystavit na jméno osoby, která na Smlouvě o zájezdu nebo dokumentu Potvrzení o zájezdu nefiguruje jako cestující nebo objednavatel.
Objednávku faktury zašlete e-mailem svému prodejci nebo na [email protected].
Maximální částka, kterou lze těmito poukázkami hradit, se liší od zájezdu, proto je nutné ji ověřit na pobočce CK EXIM tours, u vašeho prodejce nebo na [email protected].