Co je to číslo zásilky a kde ho najdu?Číslo nebo ID zásilky je kombinace čísel, případně písmen, pomocí níž je vaše zásilka jedinečně označena pro účely vnitrostátního a mezinárodního sledování. Číslo nebo ID zásilky obvykle poskytuje odesílatel nebo internetový obchod. Pokud jste si produkt objednali prostřednictvím internetového obchodu, potvrzovací e-mail nebo oznámení o sledování zásilky mnohdy obsahují číslo nebo ID zásilky. Pokud tomu tak není, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod.Kdy se zobrazí mé údaje o sledování zásilky?Informace o sledování zásilky se obvykle zobrazí 24–48 hodin poté, co obdržíte číslo pro sledování zásilky. Běžně platí, že jakmile se zásilka dostane do našeho zařízení, zobrazí se informace o sledování zásilky.Proč mé číslo/ID zásilky nefunguje?Zkontrolujte, že jste zadali správné číslo zásilky ve správném formátu. Zkontrolujte, zda je minimální délka 5 znaků a zda se v zadávaných údajích vyskytují speciální znaky. Tabulátor, čárka, mezera a středník jsou chápány jako oddělovače mezi několika sledovacími ID. Pokud číslo zásilky nefunguje, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod.
Potřebujete pomoc od DHL? Spojit se se zákaznickou podporou je jednoduché! Stačí navštívit jejich webové stránky, kde najdete kontaktní formulář, telefonní číslo a další užitečné informace.
Přes webovou aplikaci ODD si můžete pohodlně nastavit různé možnosti doručení zásilky. Vše můžete jednoduše provést na vašem zařízení - postačí vám na to počítač, tablet nebo chytrý telefon.
Jste společnost hledající evropského speditéra pro nákladní silniční a železniční přepravu? Vyplňte stručný formulář a spojte se s našimi odborníky na přepravu zboží.
DHL Praha nabízí široké spektrum služeb pro všechny potřeby v oblasti dopravy a logistiky. S pobočkami rozmístěnými po celém hlavním městě zajišťuje rychlé a spolehlivé doručení balíků doma i v zahraničí.